1. Tentang ketentuan ini
Ketentuan ini mengatur penggunaan website dan enquiry kepada Artha Karya Digital di Denpasar, Bali. Pekerjaan berbayar mengikuti proposal tertulis atau perjanjian yang diterima. Perjanjian proyek menjadi acuan jika terdapat perbedaan dengan informasi umum website.
2. Penggunaan website
Gunakan website secara sah. Jangan mengakses sistem tanpa izin, mengganggu layanan, menyebarkan materi berbahaya atau menyalahgunakan identitas studio. Informasi website tidak otomatis membentuk perjanjian proyek berbayar.
3. Konsultasi dan estimasi
Formulir mengirim enquiry kepada studio. Pengiriman enquiry tidak memesan slot waktu. Tim mengonfirmasi jadwal melalui balasan atau layanan penjadwalan yang terhubung jika tersedia. Rekomendasi kuis adalah scope indikatif, bukan penawaran harga mengikat. Konsultasi atau audit gratis mencakup pembahasan awal; pekerjaan berikutnya disepakati langsung.
4. Scope, harga dan pembayaran
Deliverable, jadwal, biaya, milestone pembayaran, biaya pihak ketiga dan perlakuan pajak disepakati tertulis sebelum pekerjaan berbayar. Tambahan kebutuhan dapat mengubah biaya dan jadwal. Website ini tidak memproses pembayaran.
5. Tanggung jawab klien
Klien menyediakan kebutuhan akurat, feedback tepat waktu dan akses sistem yang sah. Klien harus memiliki hak penggunaan materi serta data yang diberikan. Jangan mengirim password, detail kartu atau informasi sensitif melalui formulir.
6. Hak atas hasil dan lisensi
Kepemilikan kode, aset kreatif dan izin publikasi portfolio ditetapkan dalam perjanjian proyek. Software, font, plugin dan aset pihak ketiga mengikuti lisensinya. Konten dan branding website tidak boleh digunakan ulang secara komersial tanpa izin, kecuali diizinkan hukum.
7. Tool pihak ketiga dan AI
Hosting, mesin pencari, pembayaran, app store dan provider AI memiliki ketentuannya sendiri. Ranking, hasil penjualan, persetujuan app store dan uptime pihak ketiga tidak dijamin. Workflow AI memerlukan scope, batas akses serta review manusia untuk tindakan penting.
8. Revisi, support dan pembatalan
Revisi, penerimaan hasil, support, pembatalan dan pengembalian dana mengikuti perjanjian proyek. Website tidak menetapkan jadwal refund universal. Hubungi tim segera jika muncul masalah.
9. Privasi dan hak hukum
Kebijakan Privasi menjelaskan penanganan enquiry. Informasi website dapat berubah. Ketentuan ini tidak menghapus hak atau kewajiban yang tidak dapat dikecualikan oleh hukum. Tanggung jawab dan penyelesaian khusus proyek ditetapkan tertulis sesuai hukum yang berlaku.
10. Kontak dan penyelesaian masalah
Kirim pertanyaan ke official@arthakaryadigital.com atau WhatsApp +6281239332891. Kami mengupayakan penyelesaian melalui diskusi. Ketentuan hukum wajib Indonesia tetap berlaku. Proses penyelesaian khusus mengikuti perjanjian proyek.
11. Pembaruan
Perubahan ketentuan ditampilkan dengan tanggal baru. Perubahan website tidak otomatis mengubah perjanjian proyek yang telah ditandatangani.